“有人偷走我的脸”:人脸识别时代的忧与怕
2021-03-17 10:33 作者:王言虎 来源:中国经营网

文/王言虎

一到“3?15”,某些牛鬼蛇神就被“炸”了出来。

这次央视“3?15”晚会,第一弹指向了人脸识别滥用。

科勒卫浴、宝马、MaxMara……这些知名品牌,被曝光在门店里安装了人脸识别摄像头,一旦顾客进入,包括性别、年龄甚至心情都能被识别出来,用于精准营销。提供这项技术的包括苏州万店掌网络科技有限公司、上海悠络客电子科技股份有限公司、广州雅量智能技术有限公司、深圳瑞为信息技术有限公司四家公司。

“偷人脸”这种操作,以前以为只是存在于某些房地产公司售楼处,可没想到,其已经被如此广泛地运用于各个行业。泛滥的人脸识别应用,再一次印证,在监控与大数据计算盛行的时代,人们的隐私空间愈发逼仄。

人脸识别最初是被用于安防以及金融风控的,本是科技向善的典范。将人脸识别商用,只要在合理合法边界内,也无可厚非。但被曝光的这些品牌门店,完全背弃了人脸识别采集应用需经本人用户知情同意的原则,异变为赤裸裸的隐私与个人权利侵犯。

国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物识别信息,也属于个人敏感信息,收集个人信息时应获得个人信息主体的授权同意;今年1月1日正式实施的《民法典》也强调,处理个人信息,应征得该自然人或者其监护人同意。

可是在此次曝光所涉门店与技术供应商那里,这些伦理没有得到任何敬畏:门店自得于收集了多少顾客信息,怎么与其他门店串通将产品卖出去;而技术提供商,则沾沾自喜于自家所谓的“人脸互动营销方案”。在整个商业链条中,没有消费者权益,唯有毫无掩饰的商家利益。

这也再一次凸显了那个命题:数字时代并非总是洋溢进步主义的氛围,技术一旦被掌握在道德欠奉的人手中,可能就会沦为伤人的恶龙。所以,面对泛滥的人脸识别,更关键的是,要约束掌握、使用技术背后的人。

自媒体“深燃”研究发现,不只是科勒卫浴们,市面上的很多知名品牌都曾安装过人脸识别摄像头。这意味着,安装人脸识别摄像头,在众多商业场景尤其是线下零售场景,可能已经成为公开的秘密。

“3·15”的力量毕竟是有限的,换言之,媒体并非能发现所有非法生产、使用人脸识别的企业、店家,如此,压力就来到了监管这边:从普遍意义上讲,只有强化对人脸识别滥用的监管,将非法滥用人脸识别利益链彻底切断,才能堵住避免人脸被偷的漏洞。

以这次曝光为契机,监管部门有必要在全国范围内展开一次排查行动,一方面,彻查有哪些品牌、店铺安装使用人脸识别摄像头,对于有这种行为的企业,应该勒令其拆掉摄像头,并视情节严重情况依法予以处罚;另一方面,提供人脸识别摄像技术的企业是“恶的源头”,执法应该从源头上切断非法行为的源流。

并非是说生产这种设备就一定是违法的,但至少其不能被用来非法采集人脸信息。所以执法部门在进行排查监管时,应该查清相关企业生产的摄像头用于何种目的,如果合理合法使用,法律自然不应“强人所难”,但如果被用于不当攫取商业利益,就需予以严惩,绝不手软。

人脸识别技术已经成为数字世界的广泛应用,但随着其技术设施化,问题也逐渐凸显。公众尤其是监管机构应该敏锐觉察到这种危险,并及时作出反应。技术或许是中立的,但是,技术的拥有者应该受到法律与道德约束。国家在制定相关数字法案的同时,也该用更严格的执法,防止人脸识别技术变成数字“利维坦”。

当然,正如密涅瓦的猫头鹰在黄昏起飞,人类工业革命史上,每一次技术进步,实际上都会伴随着一轮反思,技术就是在这样的摇摆中不断惠及社会的。对于人脸识别等数字技术反映的问题,我们也不必过于担忧,技术终究会突破它的自反性,实现技术伦理与社会伦理的平衡统一。

作者系媒体评论员

(校对:张国刚)

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